Solo pueden registrarse y participar personas fisicas mayores de dieciocho años de edad, con capacidad legal para contratar, que suministren informacion personal veraz, completa y actualizada, junto con un documento oficial de identidad vigente, legible e integro.

La carga del documento de identidad es obligatoria para verificar plenamente su identidad, y la cuenta permanece en estado de verificacion hasta que un administrador autorizado revise y apruebe la documentacion, sin lo cual no podra participar en sorteos, efectuar reservas, realizar compras ni reclamar premios.

SORTEA CR puede rechazar el registro, solicitar documentacion adicional, pedir una nueva imagen del documento o denegar la cuenta cuando la informacion resulte insuficiente, inconsistente, ilegible, alterada o no permita acreditar satisfactoriamente su identidad.

Cada participacion tiene un numero de cuatro cifras, y el numero ganador se forma uniendo los dos digitos del Premio Mayor con los dos digitos del Segundo Premio Mayor de la Loteria Nacional de Costa Rica en la fecha oficial anunciada por SORTEA CR. Por ejemplo, si el Premio Mayor es 25 y el Segundo Premio Mayor es 13, el numero ganador es 2513.

Los sorteos activos se publican en la seccion de sorteos del sitio, con la informacion oficial de cada convocatoria, incluyendo premio, condiciones particulares, fecha programada y precio por tiquete, la cual forma parte de las reglas aplicables desde su publicacion.

No, ningun participante puede exigir la sustitucion, modificacion o intercambio del premio ofrecido, pues esa facultad es de exclusiva reserva de SORTEA CR conforme a la publicacion oficial de cada sorteo.

La reserva de un numero es solo una solicitud temporal de asignacion y no otorga derecho de participacion hasta que el pago correspondiente haya sido recibido, validado y registrado por SORTEA CR, momento en el cual la participacion queda oficialmente inscrita.

Toda reserva tiene una vigencia maxima de veinticuatro horas contadas desde el momento en que fue efectuada, y si vencido ese plazo no se acredita el pago, el numero se libera automaticamente y puede ser adquirido por otra persona sin necesidad de notificacion previa.

El pago se realiza por Sinpe Movil o transferencia bancaria a los medios oficiales de cobro de SORTEA CR, y luego debe reportarse el comprobante en la plataforma para que el equipo valide el pago y confirme su participacion.

Su participacion se considera oficialmente inscrita unicamente cuando SORTEA CR confirma el pago y registra el numero correspondiente en el sistema de participantes, siendo esa confirmacion el unico medio valido para acreditar la participacion en el sorteo.

No, todas las ventas son definitivas, firmes e irrevocables, y una vez confirmado el pago no se aceptan cancelaciones, devoluciones, reembolsos, cambios de numero, sustituciones ni modificaciones posteriores por causas atribuibles al participante, salvo derechos irrenunciables reconocidos por la legislacion vigente.

SORTEA CR puede reprogramar la fecha del sorteo cuando, llegada la fecha anunciada, no se haya vendido al menos el cincuenta por ciento de los numeros disponibles, trasladandolo al fin de semana siguiente una vez alcanzado ese porcentaje, manteniendo validas las participaciones ya adquiridas y comunicando la nueva fecha por canales oficiales.

Si, SORTEA CR puede suspender, modificar, reprogramar o cancelar un sorteo ante caso fortuito, fuerza mayor, disposiciones de autoridad competente, imposibilidad material o tecnica, o cualquier situacion ajena a su control que impida el desarrollo normal del sorteo, procurando informar oportunamente por sus canales oficiales.

Los resultados oficiales se basan en la Loteria Nacional de Costa Rica de la fecha anunciada por SORTEA CR, formando el numero ganador con los dos digitos del Premio Mayor seguidos de los dos digitos del Segundo Premio Mayor, y cualquier informacion de medios no oficiales carece de validez frente a SORTEA CR.

El ganador debe acreditar plenamente su identidad con documento oficial vigente y cualquier otra informacion razonablemente necesaria para verificar su condicion de participante antes de la entrega del premio, y SORTEA CR puede realizar verificaciones adicionales para prevenir fraudes o suplantaciones.

Cuando la entrega requiera tramites administrativos, registrales, notariales, tributarios o de otra naturaleza, estos seran asumidos por quien legalmente corresponda, salvo que la publicacion oficial del sorteo establezca expresamente una condicion distinta.

No, SORTEA CR no es responsable por danos, perdidas, accidentes o consecuencias derivadas del uso, posesion, mantenimiento, conservacion o disposicion del premio una vez entregado y aceptado por el ganador.

Los datos se usan exclusivamente para administrar reservas, validar pagos, identificar participantes, realizar sorteos, contactar ganadores, atender consultas y cumplir obligaciones derivadas de la relacion comercial, sin venderlos ni cederlos a terceros para otros fines, salvo autorizacion expresa o requerimiento de autoridad competente.

Si, la informacion se almacena con medidas de seguridad tecnicas y administrativas apropiadas, incluyendo cifrado en las bases de datos, y el acceso queda restringido al personal autorizado conforme a sus funciones.

Los participantes pueden solicitar la actualizacion, rectificacion o eliminacion de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente, mediante los canales oficiales de atencion establecidos por SORTEA CR.

Si, SORTEA CR puede rechazar, suspender o anular cualquier participacion cuando existan indicios razonables de fraude, informacion falsa, suplantacion de identidad, manipulacion del sistema, incumplimiento de terminos o cualquier conducta que afecte la transparencia o el correcto desarrollo del sorteo.

Toda comunicacion sobre el sitio, reservas, pagos, modificaciones, reprogramaciones, resultados, ganadores y entrega de premios se realiza unicamente por los canales oficiales de SORTEA CR, siendo responsabilidad de cada usuario mantenerse informado a traves de dichos medios.

Puede escribirnos desde la seccion Contactenos o comunicarse por los canales oficiales de atencion de SORTEA CR, y tambien puede revisar los terminos y condiciones publicados en el sitio para conocer el marco completo de las reglas aplicables.